22 Ноябрь
15:29
Астана: 0 °C
Алматы: 6 °C
USD/KZT: 330.29
EUR/KZT: 387.27
RUB/KZT: 5.56
CNY/KZT: 49.80
Туризм
26 Мая 16:23
поделиться:

Поделиться в Whatsapp

Что делать, если потерялся багаж в аэропорту?
Аэропорт - это не такое уж и надежное место в плане сохранности багажа, поэтому чемоданы пассажиров нередко теряются, отправляются не туда, куда нужно, вскрываются или рвутся. Вы тоже можете войти в этот круг «счастливчиков», стоящих возле ленты выдачи и безуспешно выискивающих глазами свой багаж.
 
Как вернуть все необходимые вам вещи или получить компенсацию причиненного ущерба? Следующие 4 шага, основанные на опыте бывалых туристов, сотрудников авиакомпаний и юристов, помогут вам в этом.


1. Спокойствие, только спокойствие!
 
Вы можете сколько угодно стоять около движущейся ленты, ругаться с персоналом и нервничать, но все-таки советуем вам взять себя в руки и успокоиться. Посмотрите вокруг — есть ли еще такие же пострадавшие люди, с недоуменным лицом рассматривающие каждую выезжающую сумку? Объединитесь с ними и спланируйте дальнейшие действия.
 
Утеря и возврат багажа — это завидная по своей регулярности процедура. Особенно часто это происходит при стыковочных рейсах, например, при перелетах из Казахстана в Беларусь и т.д. Поэтому, конечно же, лучше отдавать предпочтение рейсам с как можно меньшим количеством пересадок.
 
2. Lost&Found
 
Теперь вам нужно отыскать в аэропорту табличку с указателем «Lost&Found», которая приведет вас к соответствующей стойке. Обычно искать долго не приходится, так ка кона расположена вблизи места, где выдают багаж.
 
Здесь вам предстоит составить документ, с помощью которого будет засвидетельствован факт утери багажа. Для этого вам могут выдать специальный бланк-форму или же позволят составлять его самостоятельно на ваше усмотрение.
 
Самое главное, что вы должны там указать, так это точное описание вашей утери:
 
количество утерянных предметов;
их цвет, модель, особые приметы;
рейс, которым вы летели;
перечисление вещей, которые есть внутри, хотя бы примерно.
Если на чемодане или сумке были наклеены каике-то бирки, или он был завернут в пленку — обязательно укажите это.
 
По окончанию заполнения документа нужно оставить свой контактный номер телефона, электронную почту и адрес места проживания (адрес в городе, в котором находится данный аэропорт).
 
После подачи акта вам нужно будет предъявить свой паспорт и копию отрывного талона багажной бирки. Именно копию, а не оригинал, так как последний должен быть у вас, чтобы с ним можно было в случае чего обратиться в суд.
 
По окончании этой процедуры вы получите второй экземпляр своего акта. Чаще всего на нем проставляют номер вашего багажа, который нужно будет вводить в специальное поле сервиса World Tracer.
 
3. Ждем

После всех этих перипетий вам предстоит короткое, а возможно и долгое ожидание. Конечно, хорошо бы, если бы вам позвонили и сообщили результаты поиска, но чаще всего приходится самостоятельно проверять, как продвигается работа, прозванивая отдел поиска багажа или пользуясь международным сервисом World Tracer.
 
Здесь нужно будет указать свою фамилию, ввести номер акта, и вы узнаете, найдено имущество или нет.
Его поиски, в соответствии с установленными законом правилами, могут длиться максимум 21 день. Конечно, обычно его находят гораздо раньше, потому что причины утери до банального просты: его могли отправить не тем самолетом или не успеть выгрузить.
 
4. Требуем компенсацию
 

Если уж так случилось, что даже за 3 недели, отпущенные для поисков, не принесли никакого результата, вам остается только одно — потребовать законную компенсацию ущерба.
 
Теперь о сумме: она будет зависеть от того, в какой стране зарегистрирована авиакомпания, чьими услугами вы пользовались. Единой меры нет потому, что одни государства работают по Монреальской Конвенции 1999 года, а другие — по гораздо более ранней Варшавской Конвенции 1929 года.
 
Если ваша страна — участник Монреальской Конвенции, вы получите компенсацию в размере 1000 SDR, а это 1380 долларов на 25 января 2016 года, при этом не важно, сколько у вас было багажа и каков его вес. А если ваша авиакомпания зарегистрирована в государстве-участнике Варшавской Конвенции, вам смогут выдать только по 20 долларов на каждый килограмм веса утерянного имущества.
 
Полезные советы, которые помогут уменьшить вероятность утери чемоданов
 
Чтобы как можно надежнее обезопасить себя от такой нелепой ситуации и риска утери ценных вещей, необходимо прибегнуть к кое-каким ухищрениям.
 
Во-первых, следует прикреплять к своим чемоданам и сумкам специальную бирку, в которой будет указано ваше имя, фамилия и отчество, номер телефона, электронный адрес. Все это ускорит поиски багажа и его идентификацию.
 
Во-вторых, обязательно заворачивайте имущество в пленку, так оно сразу будет бросаться в глаза и отпугнет воров, которые захотят позариться на содержимое сумок.
 
В-третьих, лучше регистрировать свою поклажу до конечного пункта и убедиться, что на бирке указан именно тот аэропорт, который вам нужен.
 
И в-четвертых, лучше пользоваться перелетами, требующими пересадки, только в самых крайних случаях.
 
Все эти рекомендации помогут вам максимально обезопасить себя в путешествии и сохранить свои вещи.

Источник: aviata.kz
 

нравится:    689
Теги: Полезные советы,
поделиться:

Поделиться в Whatsapp

Loading...
Читайте так же:

Комментарии